Điều Khoản & Điều Kiện vty99

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "vty99" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến vty99, hoạt động tại địa chỉ trực tuyến https://vty99.cam, bao gồm tất cả các trang web, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của vty99.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng vty99 sau khi hoàn thành quá trình đăng ký.
• "Tiền thật" có nghĩa là số tiền thực tế được nạp vào tài khoản vty99 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi nào được vty99 tặng cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Doanh thu cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là tổng số tiền cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) có nghĩa là quy trình xác minh danh tính bắt buộc tại vty99, bao gồm xác nhận CMND/CCCD và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tổng thể các sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp bởi vty99 trên nền tảng trực tuyến.

Để sử dụng dịch vụ của vty99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân) và đang hành động với tư cách cá nhân.
• Bạn phải cư trú tại vùng địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Bạn không được bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đang trong tình trạng tự cấm (self-exclusion) hoặc bị vty99 cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược là hoạt động mang tính rủi ro, có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược và chấp nhận hoàn toàn rủi ro này.
• Bạn không sử dụng dịch vụ vty99 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Quá trình đăng ký tài khoản tại vty99 yêu cầu Người dùng tuân thủ các quy định sau:

• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại vty99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Xác minh email và số điện thoại: vty99 sẽ gửi mã xác minh đến email và số điện thoại đăng ký để kích hoạt tài khoản. Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản vty99 không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ cho bất kỳ người nào khác.
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân, Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay trong hệ thống hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ vty99.

vty99 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh thêm bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh CMND/CCCD, xác minh địa chỉ cư trú, xác minh nguồn gốc thu nhập đối với các giao dịch lớn. Việc không hợp tác trong quá trình xác minh sẽ dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

4.1 Nạp tiền

• vty99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và các ngân hàng trong hệ thống NAPAS).
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của nguồn tiền nạp vào tài khoản vty99.
• vty99 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính Người dùng. Nạp từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch; tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải được xử lý qua quy trình KYC đầy đủ. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản vty99.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu doanh thu cược (wagering requirement) theo điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• vty99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút qua ví điện tử; 15–60 phút qua ngân hàng. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh thêm.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại vty99 đều tuân theo các điều khoản chung sau đây, đồng thời có thể có thêm các điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình cụ thể:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng mặc định yêu cầu doanh thu cược tối thiểu x20 (hai mươi lần) tổng giá trị tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút. Một số chương trình có thể có yêu cầu khác và sẽ được ghi rõ trong điều kiện chương trình đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày được tặng. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng được tặng riêng cho tài khoản nhận, không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi người, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một cá nhân, một địa chỉ nhà, một thiết bị, hoặc một địa chỉ IP.
• Quyền từ chối hoặc thu hồi: vty99 bảo lưu quyền từ chối tặng thưởng hoặc thu hồi thưởng đã tặng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thưởng nạp đầu: Chương trình thưởng 100% nạp đầu lên đến 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, với mức nạp tối thiểu 200.000 VNĐ.

Việc tham gia các trò chơi tại vty99 chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

• Kết quả chung cuộc: Kết quả của tất cả các trò chơi tại vty99 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình trò chơi, vty99 bảo lưu quyền hủy vòng cược bị lỗi và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản Người dùng.
• Kết nối bị mất: vty99 không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc mất kết nối internet trong quá trình chơi. Kết quả trò chơi sẽ vẫn được ghi nhận theo trạng thái hệ thống tại thời điểm mất kết nối.
• Casino trực tiếp: Đối với sản phẩm casino live dealer, kết quả do nhà cái phát trực tiếp điều phối theo quy tắc của nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play Live, v.v.) và là kết quả cuối cùng.
• Cá cược thể thao: Kết quả thể thao được xác định theo thông báo chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu liên quan. vty99 bảo lưu quyền điều chỉnh kết quả nếu có thông báo chính thức từ ban tổ chức.
• Giới hạn đặt cược: Mỗi trò chơi và loại cược có giới hạn tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại vty99:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được vty99 chính thức cho phép.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lợi dụng các trò chơi hai người.
• Lợi dụng lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hoặc lỗi định giá để kiếm lợi không chính đáng.
• Sử dụng dịch vụ vty99 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ vty99.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản vty99 cho người khác.
• Thực hiện các hoạt động cá cược thay mặt cho người khác (proxy betting) vì mục đích thương mại.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào để vượt qua các hạn chế địa lý của vty99.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin truy cập tài khoản vty99 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực 2 lớp (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vty99 (nhân viên vty99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không truy cập tài khoản vty99 trên mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị không đáng tin cậy.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ vty99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

vty99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của Người dùng trên hệ thống. Tuy nhiên, bảo mật từ phía Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng không kém.

vty99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở tự động khi vượt quá thời gian chơi đã đặt trước.
• Tự tạm khóa (Self-Exclusion): Người dùng có thể tự tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Liên hệ hỗ trợ vty99 qua email [email protected] để kích hoạt.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Nếu nhận thấy mình không thể kiểm soát việc cá cược, Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

vty99 dành riêng trang Chơi có trách nhiệm với đầy đủ hướng dẫn, công cụ tự hỗ trợ và thông tin liên lạc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vty99 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm mất tiền cược, thua lỗ tích lũy hoặc thiệt hại gián tiếp.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vty99, bao gồm sự cố internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc truy cập tài khoản từ thiết bị không an toàn.
• Quyết định cá cược của Người dùng, bao gồm việc đặt cược bao nhiêu, lúc nào và vào loại cược nào.

Trách nhiệm tối đa của vty99 trong mọi trường hợp được giới hạn ở số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vty99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thật còn lại (sau khi đã tính toán tiền thưởng theo điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 vty99 đóng tài khoản: vty99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối.
• Có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì hoặc đóng sau khi thông báo).

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa Người dùng và vty99, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Để khởi đầu quá trình giải quyết tranh chấp, Người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected], trong đó mô tả rõ ràng vấn đề và kết quả mong muốn.

vty99 sẽ phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Quá trình giải quyết thông thường hoàn thành trong vòng 30 ngày làm việc.